Occasionalmente, dopo un aggiornamento importante, potrebbe essere necessario effettuare nuovamente l'accesso all'app. Di seguito, descriviamo i passaggi principali e le domande che potrebbero sorgere durante questa procedura.
Per prima cosa, se hai già un account, per accedervi devi semplicemente selezionare "Accedi". Non è necessario registrarsi di nuovo né impostare un nuovo PIN.
Nella schermata iniziale, seleziona "Accedi" e inserisci l'indirizzo email con cui ti sei registrato in precedenza su BUX. Ti verrà inviata un'email con un link che ti consentirà di accedere all'app.
Se per errore hai provato a creare un nuovo account e sei bloccato, puoi accedere all'opzione "Accedi" nel menu. Puoi trovare questo menu nell'angolo in alto a destra dello schermo.
Se non riesci ad accedere all'opzione "Accedi", reinstalla l'app per tornare alla schermata iniziale.
Account in sospeso?
Se visualizzi il messaggio che il tuo account è in sospeso, puoi semplicemente cliccare sull'icona del profilo nell'angolo in alto a destra per accedere e seguire i passaggi descritti sopra.
Non hai ricevuto l'email per accedere?
Verifica di aver inserito l'indirizzo email corretto (quello che hai usato in precedenza con BUX). Controlla anche la cartella spam nella tua casella di posta. Potrebbe essere necessario qualche minuto per ricevere l'email.
Hai dimenticato il tuo PIN?
Se non ricordi il PIN, puoi impostarne uno nuovo. Per farlo, inserisci un PIN errato e utilizza l'opzione “Hai dimenticato il codice?”. Riceverai un' email per reimpostare il PIN.
Hai registrato un secondo account per errore?
Questo può succedere, soprattutto se non ricordi quale email hai utilizzato inizialmente.
Puoi sempre disconnetterti disinstallando l'app, poi reinstallala e accedi di nuovo con il tuo indirizzo email originale. Successivamente, puoi richiedere tramite email a [email protected] la cancellazione di eventuali account duplicati (assicurati di inviare l'email dall'indirizzo email che ti interessa di chiudere).
Stai usando Hotmail e non ricevi le nostre email?
Se hai un indirizzo Hotmail, segui questi passaggi: aggiungi gli indirizzi email [email protected] e [email protected] ai tuoi contatti seguendo le istruzioni qui sotto. Dopo averlo fatto, richiedi nuovamente l'email di accesso e dovrebbe funzionare.