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Wir können Ihr Konto erst schließen, wenn es leer ist. Bevor Sie die Schließung Ihres Kontos beantragen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Vermögenswerte verkauft und Ihr Geld abgehoben haben.
Sobald Ihr Konto leer ist, können Sie die Schließung Ihres BUX-Kontos über die BUX-App beantragen. Die Option „Konto schließen” finden Sie im Menü. Sobald wir diesen Antrag erhalten haben, sperren wir Ihr Konto und Sie erhalten eine Bestätigung, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Dein Konto weist einen negativen Saldo auf und du möchtest es dennoch schließen? Stelle zunächst sicher, dass dein Konto leer ist, und beantrage die Kontoschließung dann einfach über die App.
Wenn du keinen Zugriff auf dein BUX-Konto hast, sende uns bitte den Antrag auf Schließung an support@bux.com und verwende dabei die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung bei BUX verwendet hast.
Falls du innerhalb von 4 Wochen keine Bestätigungs-E-Mail über die Kontoschließung erhalten hast, wende dich bitte an support@getbux.com.
Nach Schließung deines BUX-Kontos werden deine Daten in Übereinstimmung mit GDPR behandelt. Personenbezogene Daten von regulierten Finanzinstituten werden gemäß der "MiFID2"-Richtlinie 5 bis 7 Jahre lang aufbewahrt. Danach werden sie vollständig gelöscht.