À savoir avant de commencer
- Un seul compte bancaire peut être associé à votre compte BUX pour vos dépôts et retraits.
- Il doit être à votre nom et personnel (pas un compte professionnel).
- Pour des raisons de sécurité, le changement n’est possible qu’une fois tous les 3 mois.
Si vous devez modifier le compte bancaire associé à votre compte BUX, vous devrez contacter notre service client, qui vous guidera à travers certaines étapes de vérification et vous aidera à associer le nouveau compte bancaire. Si vous nous contactez via le chat, il vous suffit de demander à parler à un agent et vous serez mis en relation avec l'un des membres de l'équipe.
Informations utiles connexes :
Si vous avez un plan d’investissement automatique
Quand vous changez de compte bancaire, le mode de dépôt de votre plan passe automatiquement de Automatique à Manuel. Tant que vous ne l’avez pas réactivé, l’argent n’est plus prélevé chaque mois et votre plan n’investit pas, sauf si vous effectuez le dépôt vous-même.
Pour reprendre les prélèvements automatiques :
- Une fois le nouveau compte associé, ouvrez votre plan d’investissement.
- Modifiez l’option de dépôt pour la repasser sur Automatique.
- Autorisez votre nouveau compte bancaire.
Comment puis-je voir quel compte bancaire j'ai associé à BUX ?
Vous pouvez voir quel compte bancaire est associé à votre compte BUX en vous rendant dans la section « Mon profil » de l'application BUX, accessible depuis le menu principal.