We accepteren alleen stortingen vanaf de bankrekening die is gekoppeld aan je BUX Account. Wanneer de storting op je account staat, hangt af van stortingsmethode die je gebruikt, dit kan tot 2 werkdagen duren.
Bijvoorbeeld:
- Als je in Nederland bent en met Tikkie stort, verschijnt het binnen een paar minuten op je BUX account.
- Storten via een bankoverschrijving duurt ongeveer 15 minuten, mits je bank SEPA instant payments ondersteunt (de meeste grote Europese banken ondersteunen dit). Als je bank instant payments niet ondersteunt, duurt het meestal 1 - 2 werkdagen.
- In landen zoals Duitsland bieden we stortingen aan via SafeConnect voor veel banken. Ook dit duurt 1 - 2 werkdagen.
Als je je betaling na 2 werkdagen nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met het support team in de chat.
Ook goed om te vermelden - als je hebt gestort vanaf een andere bankrekening dan degene die is gekoppeld aan je BUX account, kan dit niet worden geaccepteerd en zal het binnen 3 - 4 werkdagen automatisch naar je worden teruggestuurd.
Je ontvangt ook een e-mail als dit gebeurt.